Conn-x ή OnDSL Kit

Όλοι όσοι αποφασίσαμε να μην εμπιστευτούμε κάποιο εναλλακτικό φορέα και καταλήγουμε στον ΟΤΕ για την αγορά πακέτου ADSL, φτάνουμε στο δίλημμα αν θα πρέπει να επιλέξουμε το Conn-x ή το OnDSL. Οι διαφορές; Το Conn-x είναι του ΟΤΕ και το OnDSL της Otenet. Όχι Γιάννης, Γιαννάκης! Αν επιλέξετε τελικά το Conn-x και φτάσετε στο σημείο να κάνετε ενεργοποίηση της σύνδεσης σας, θα πρέπει να πάρετε τηλέφωνο στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Otenet, αν όμως θέλετε να μιλήσετε με κάποιον τεχνικό για την σύνδεσή σας θα πρέπει να μιλήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης ADSL του ΟΤΕ! Μήπως τα μπερδέψανε λίγο; Για να ξεκαθαρίσουμε λίγο την κατάσταση, δεν υπάρχει καμία ουσιαστική διαφορά ανάμεσα στα δύο πακέτα. Και τα δύο ουσιαστικά είναι υπηρεσίες της Otenet. Υπάρχει όμως μια βασική διαφορά στην εξυπηρέτηση. Το OnDSL Kit εξυπηρετείτε από το 8011135555 το οποίο είναι διαθέσιμο όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, χωρίς αξιοσημείωτη αναμονή και με άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό. Αν επιλέξετε το Conn-x θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το 1242 το οποίο είναι διαθέσιμο καθημερινά 09:00-21:00, τις Κυριακές 10:00-14:00 και με άπειρη αναμονή (έχω φτάσει και τις 3 ώρες!). Αν πάλι θέλετε να δηλώσετε βλάβη, θα πρέπει να την δηλώσετε στο 121, διαθέσιμο τις καθημερινές 07:00-22:00, τις Κυριακές 08:00-14:00, με μικρή αναμονή. Μέσα σ' όλα αυτά εντάσετε και το 134 για λόγους που δεν έχω καταλάβει ακόμα. Συμπέρασμα: Μπορεί τα δύο πακέτα να είναι ίδια αλλά με το OnDSL δεν θα χρειάζεται να σας πιάνει κρύος ιδρώτας κάθε φορά που έχετε κάποιο πρόβλημα με το internet. Με ένα τηλεφώνημα, οποιαδήποτε ώρα της μέρας, θα λύσετε το πρόβλημά σας. Συνήθως οι τιμές του OnDSL είναι λίγο πιο ακριβές, αλλά νομίζω ότι αξίζει. Η τελική απόφαση είναι δική σας.